Es un hotel tranquilo y agradable, que dispone de una buena zona de piscinas, esto se agradece debido que la playa queda un demasiado lejos para ir andando con niños pequeños. Por otro lado el hacho que los bungalows dispongan de una zona exterior hace la estancia muy agradable. Respecto a las instalaciones las encontramos correctamente dimensionadas pero he de matizar que durante nuestra estancia (mes de Junio) la ocupación del hotel no era máxima.

La animación infantil está dedicada completamente al publico de procedencia Alemana, de hecho el 90% de huespedes procedian de dicho pais.

El entorno cuidado de los bungalow, el equipo de camareros era muy simpático y atento

Caro a la hora de concertar salida tardía

Sus instalaciones son adecuadas para ir con niños, su personal y buffet son excelentes

Solo es como recomendacion para su direccion, deberian tener en cuenta cuando tienen un numero alto de clientes españoles, como en las fechas que he estado, en que los eventos organizados por su departemento de animacion se acuerdo de nosotros y que no solo sea para ingleses o alemanes............creo que tambien tenemos derecho a difrutar de ellos, sobre todo por los niños

destacaría el buen funcionamiento de las instalaciones, así como la creación de las nuevas y muy destacable el buen trato y la amabilidad del personal.

Me gustaria que mejorase el departamento de animación incluyendo también el castellano en todas sus actuaciones incluidas las infantiles.

El precio,cerca de la playa

El hotel esta lleno de cucarachas,dentro de las habitacione tambien.Nos dijeron que era por el cesped,al ser bungalows... El somier estaba roto y la comodidad de las camas es penosa.Cobran 1 euro diario por cambiar las toallas de la piscina.Poca vvariedad en el buffet para comer y cenar.En el todo incluido no esta incluido el spa y las bebidas alcoholicas son todas de garrafon,si quieres marca hay que pagar 3,50. La tienda del hotel es carisima. Toda la animacion es en aleman.

Nos ha gustado casi todo, la comida calida-precio es buena. La tranquilidad de las instalaciones es estupenda, nada de ruidos, y el personal excelente.

No me ha gustado que los animadores de los ocho que eran, ninguno hablaba español, por lo que aún siendo buenos animadores, no nos enterabamos de la media la mitad.Me gustaria que por lo menos uno de ellos o dos, fueran españoles, o por lo menos supieran hablar nuestro idioma, ya que no había manera de entendernos, parecía que estabamos en Alemania.

Instalación de las piscinas.

No me ha gustado que hemos pagado un todo incluido y no fue realmente así dado que se acabaron los helados, no se podía comer a todas horas. Las comidas estaban programadas para los alemanes con horario aleman, es decir que a las 9 de la noche estaba todo recogido y si querías comer algo tenías que salir de las instalaciones y pagarlo claro esta. La animación sólo se centra en el publico alemán, es más los animadores no saben hablar español.

La relacion precio-calidad me parecio bastante buena, y la ubicacion muy buena, ya que se encuentra a unos 12 m a pie de la playa de Maspalomas.

La variedad de bebidas en el todo incluido.

La piscina y tumbonas

Aunque eramos el 80% españoles, la animacion no utilizaba este idioma. El servicio buffet no estaba a la altura del precio, mantenian horarios "guiris" de invierno (terminando la cena por ejemplo a las 9 d la noche), pocas reposiciones de las bandejas, 30 hora antes de terminar tu tiempo para cualquieras de las comidas dejaban de reponer e incluso recogian el buffet...con suerte comias las sobras!! Para lo que habias pagado te podias sentir "estafado"

Meha gustado todo en general. Sobresale la amabilidad y eficienia de todo el personal. Me hiieron sentir como en casa. Muy aogedor todo.

No había fregona en el bungalow

El buffet es variado de calidad adecuada, y la situación del hotel cerca de las dunas de Maspalomas

Los bungalow son comodos con terraza, correctamente equipados el unico pero es el problema de humedad que tienen por construcción, que se percibe sobre todo cuando entras al bungalow.

El trato del recepcionista que nos atendió en la llegada, el hotel no tenia constancia de nuestra llegada al establecimiento, parecía como si molestáramos al llegar. Me exigieron el traer el papel de la reserva de booking, cuando este no es obligatorio llevarlo impreso, como solución lo enseñe desde la aplicación de booking para iPhone y envíe la reserva al correo del hotel. Me tuve que poner en mi sitio, ya que me estaban faltando el respeto tratándome de tú, finalmente pude disfrutar de los días de relax que necesitaba.

La Comida

Nada en especial.Quiá ampliar los fines de semana, el horario del desayuno

La tranquilidad de las noches.

La comida, aunque de calidad, escasa. Tienen horarios exclusivamente para el turismo extranjero, y en particular, Aleman. Lo mismo con la animación y los juegos: solo hablan en Aleman, aun estando casi ocupado en un 80% por turismo español. En el comedor encontrábamos todos los días algunas cucarachas pequeñas, y cuando lo comentamos la única respuesta fué que ya habían fumigado, que no podían hacer nada.

El trato del personal, las instalaciones, los jardines...

Toda la animación del hotel está dirigida al turismo alemán. Demasiadas cucarachas debido al entorno en el que se encuentra el hotel, muchas veces aparecían dentro del bungalow, ya que aunque se encuentran reformados, no así los cuartos de baño.